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關于醫院信息化建設工作方面的一些經驗與心得
來源:河南佳潤智能化科技有限公司 作者:河南佳潤智能化科技有限公司 瀏覽次數:0

    “信息化大幅度提升了醫院的服務能力,醫務人員在單位時間能夠提供更多的服務,這意味著能使更多的患者享受到大醫院的優質服務,有助于緩解看病難的問題。信息化能幫助醫院提高管理水平,可以有效降低服務成本,控制患者的醫療費用。而這些方面,正體現了公立醫院的公益性,是公立醫院改革的最重要評價指標。這也是醫院走向未來的必由之路。”中國醫科大學附屬盛京醫院集團董事長、總院長郭啟勇在近日由HC3i中國數字醫療網、中關村移動互聯網產業聯盟移動醫療專委會聯合主辦的“2018醫療健康云生態大會”上如是說。


     


     

    作為東北地區規模最大的醫院之一,作為全國首批“數字化建設示范醫院”,作為取得“雙七級”認證和醫院信息互聯互通四級評定的醫院,盛京醫院在醫院信息化建設方面一直處在同行領先位置,卻始終沒有停下前進的步伐。


     

    目前,醫院共有三個院區和一個教育研發基地。據郭啟勇介紹,盛京醫院的信息化建設主要經歷了以下幾個階段:2002年,基于信息化的兩個院區實現了一體化管理;2003年,HIS、LIS、PACS等系統上線;2006年,EMR、醫院管理平臺上線;2009年,醫療聯盟啟動,96615統一呼叫平臺、移動護理、移動查房應用上線;2011年,信息系統全面替換升級;2012年,醫院完成了HIMSS6級;2016年,通過HIMSS7級,國內電子病歷7級、互聯互通4級,掌上盛京醫院全面應用;2017年,HIMSS7級復評,基于BIM物聯網應用,大數據分析與挖掘。


     

    盛京醫院信息化建設主要涉及醫療網絡平臺、內部管理平臺、物聯網平臺、大數據分析平臺、信息安全等內容。其中,醫療網絡平臺是以患者為核心、以電子病歷為軸線的系統,將醫囑、藥事管理、收費系統、病理系統、手術麻醉等患者就醫流程串聯起來,方便患者就醫,提升患者滿意度;內部管理平臺則是一個以人力資源為核心、以人力資源管理為軸線的醫院內部管理系統,將員工管理、科研管理、故障報修、物品購買、信息管理、審批管理等整合到一起,提升醫院管理水平和醫務人員工作效率;物聯網平臺管的是物,包括氣體監控、電量監控、水壓監控等,有問題就會自動報警,最終保證醫療安全、醫療質量和績效考核;大數據分析平臺,通過對門診、科室工作量、病理等數據分析展現,同時服務于醫院管理層、醫生及患者;信息安全方面,通過網絡管理軟件、VPN準入控制、區域互訪控制等,保障患者隱私、數據傳輸、自身系統和網絡的安全,確保醫院業務穩定運行;在APP運用方面,盛京醫院開發了醫院自己內部的APP,把會診信息、請假審批等功能都放進去,真正實現無紙化辦公;在閉環管理上,實現了圍手術期閉環管理、用血全程閉環管理等,進一步保障了醫院業務安全。


     

    近年來,醫院運用信息化技術,在優化門診服務流程,提高醫療效率,保障醫療質量,提升服務滿意度方面不斷推出惠民舉措,使居民看病不再難。


     

    在服務患者方面,醫院基于信息化平臺,為患者提供了更多的便捷服務。患者可以通過居民二代身份證在自助機就能進行門診掛號、自助交費等,再也不用排長龍。掛號還可以在家中上網預約或者通過自助服務系統完成。在手機普及的時代,盛京醫院與時俱進,在移動網絡方面也為患者提供了更多便民功能:每次開完檢查都有短信提醒你檢查時間地點,取結果的時間地點;盛京醫院手機APP可以告訴你專家哪天出診、診室怎么走、前面候診排隊的還有多少人、報告單的內容等,非常方便。同時醫院還對門診就診高峰開展實時監控,為醫院合理調整醫療資源滿足患者就醫需要提供了決策依據。比如周一患者量較大,醫院會適時增加醫生和服務人員,以滿足患者需求,實現了醫療資源利用的最大化。


     

    同患者一樣,醫務人員也感受到了信息化帶來的新體驗。隨著醫療信息系統的逐步深化,醫療流程更加規范了,醫療差錯更少了,多科室多部門協作變得容易了,醫生、護士非醫療負擔當然也就降低了。通過系統歷史信息分析與挖掘,醫生可以有效地預測病人就醫的疾病譜、危急病人的種類,以及突發公共事件的發生趨勢,為醫院制訂公共醫療防控和突發事件應急預案提供科學指導依據。同時,可有針對性地開展臨床科研工作,將科研成果轉化為醫療先進技術,提升醫療技術水平,為廣大人民群眾提供優質、高效、安全、便捷的人性化醫療服務。


     

    演講最后,郭啟勇與參會者分享了多年來他在醫院信息化建設工作方面的一些經驗與心得。首先,他認為醫院信息化已經由業務梳理向業務流程整合轉變,以電子病歷為例,原來我們電子病歷只是把文字變成了電子文字,現在電子病歷梳理了患者所有的信息,所有信息跟電子病歷做了一個整合,這就是一個業務流的轉變。


     

    在臨床醫療服務方面,醫院信息化已經由內部業務投入向服務對象和公共平臺轉變,如手機APP和云平臺建設。這就是標準化互聯互通等等,包括我們和患者的連接,手機的APP和云平臺建設。同時,醫院信息化建設將由臨床投入為主,向管理為目的的投入,尤其是后勤信息化與智能管理的投入。如何向管理服務轉移,是所有管理者需要關注的內容,在這個轉變過程當中,后勤信息化就是一個重要的轉變平臺。


     

    隨著醫院信息化建設的深入,大數據應用給醫院管理、醫療服務和研究帶來巨大的創新契機。但是如何來清洗掉敏感數據,如何保證患者數據安全永遠是最為重要的。


     

    文章來源:HC3i中國數字醫療網


     

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